京東咚咚商家版pc端就是京東在線客服平臺,京東咚咚商家版免費版是供京東中小型商家使用的工作臺,京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,京東咚咚商家版pc端是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具,京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁,支持PC端與移動端。
京東咚咚商家版軟件特色
1、聯系客戶更便捷
2、客服管理更高效
3、客戶備注、訂單備注提升處理效率
京東咚咚商家版安裝步驟
1、雙擊打開下載的exe文件,用戶可以直接選擇立即安裝
2、也可以根據自己的需要選擇合適的安裝位置進行安裝
3、安裝時間不長耐心等待即可完成
4、安裝成功
京東咚咚商家版FAQ
問:如何查看滿意度?
登錄咚咚管家,點擊客服數據——客服個人工作明細——即可查詢滿意度。
問:如何創建咚咚子賬號?
在商家后臺——賬號管理——員工管理,新建員工,并在員工信息中勾選在線客服的權限(在賬號管理的角色管理中,可以對不同的角色賦予不同的)。
問:剛剛新建的子賬號,登陸咚咚提示不是客服賬號
請您20分鐘之后再次登陸即可
京東咚咚商家版使用技巧
1、雙擊打開安裝好的軟件,進行登錄
2、設置頭像:點擊“頭像”,并在打開的窗口中,點擊“修改頭像”按鈕,就可以選擇自己喜歡的頭像進行設置。
3、添加好友:點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中,輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請添加好友了。
4、查看訂單詳情:點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕。
5、在打開的窗口中就可以查看最近一段時間的交易記錄。
6、點擊“我的京東”按鈕,就可以進入“網頁版我的京東”界面,可以說使用起來非常方便。
好了,以上就是京東咚咚商家版的全部內容,想要了解更多關于京東咚咚商家版的相關網絡軟件電腦軟件,請繼續關注統一下載!